Cambios o Devoluciones
Por motivos de higiene, seguridad y control de calidad, NO realizamos cambios ni devoluciones en:
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Maquillaje (bases, labiales, sombras, correctores, etc.)
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Productos de skincare (cremas, sueros, protectores solares, mascarillas, etc.)
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Productos que hayan sido abiertos, destapados, probados o manipulados.
Aceptamos devoluciones únicamente si:
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El producto no coincide con la orden realizada (error en envío o SKU).
Para proceder:
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Notificar dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
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Enviar fotos o videos del producto en su estado original.
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El producto debe estar sin uso y con su empaque intacto.
Cancelaciones
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Una vez realizado el pago y procesado el pedido, no se aceptan cancelaciones.
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Si el pedido no ha sido enviado aún, se evaluará caso por caso.
